一纸感谢信 浓浓司法情——钟楼法院暖心调解获感谢

近日，常州市钟楼区人民法院民一庭收到当事人秦某送来的感谢信，字里行间满是对法官助理卢瑶认真负责、暖心办案的由衷感激，这封朴实的信件，是群众对司法工作最真挚的认可。

此前，秦某因饲养动物损害责任纠纷诉至法院，2025年10月，他在小区门口附近被狗咬伤，花费医疗费四千余元，经警方排查确认狗主为被告王某，但双方就赔偿事宜多次协商无果，诉至法院。案件受理后，卢瑶敏锐发现双方争议核心在于医疗费用的合理性，被告对使用某种药品的必要性存疑。

为查清事实、定分止争，卢瑶主动致电常州市某医院门诊部，详细核实狂犬病暴露后的规范治疗流程，逐一确认涉案药品使用的医学依据及收费标准。拿到专业核实结果后，她再次组织双方当事人调解，向被告清晰释明《民法典》中关于饲养人侵权责任的相关规定与医疗常识，同时引导原告理性主张自身合法权利。最终，原、被告自愿达成调解协议，被告当场履行了全部赔偿义务。

“小案件”连着“大民生”。卢瑶用细致入微的调查和耐心专业的调解，高效化解了这起民生纠纷。钟楼法院将始终坚守司法为民初心，用心用情办好每一起案件，让群众切实感受到司法的温度与公正。