履职尽责促调解 智止纠纷于诉前

近日，一起合同纠纷案件当事人来到钟楼区人民法院邹区法庭，将一面“公正调解，为民解忧”的锦旗送到调解员朱建峰手中，对人民调解员尽心尽责、成功化解纠纷表示感谢。

基本案情

2018年9月至2019年1月期间，被告崔某在原告陈某处做身体调理并购买了原告的产品，但是购买完毕后并没有向原告支付费用，经原告催要后被告支付了部分费用，还有两万余元并未支付，原、被告双方矛盾逐渐加剧，原告遂将被告诉至法院。钟楼区人民法院收案后，认为如果能够在诉前化解，既能为当事人节约时间，降低诉讼成本，又能最大限度缓和双方矛盾，实现案结事了。在征得双方当事人的同意后，将案件委派给人民调解员朱建峰开展诉前调解工作。朱建峰在充分听取了双方陈述及意见后，一方面向被告崔某释法明理，希望其能积极主动支付剩余货款，通过了解抓住本质，认为被告崔某非恶意逃避债务。另一方面安抚原告情绪，希望原告能考虑被告崔某目前的实际情况，适当调整还款方案。经过调解员朱建峰的耐心纾解沟通，双方最终自愿达成了八千元的还款协议。双方握手言和，该案得以圆满化解于诉前。

一面锦旗，是一种鼓励和认可，更是一份责任与担当。该起纠纷的成功化解仅仅是钟楼区人民法院邹区法庭调解室坚持和发展新时代“枫桥经验”，开展实质性解纷工作的一个缩影。钟楼区人民法院邹区法庭调解室将继续坚持为民初心，推动矛盾纠纷源头化解、实质化解，提供更优的法律服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。