先行调解显温度 锦旗致谢映初心

先行调解工作是深化多元解纷机制的重要举措，是践行新时代“枫桥经验”的具体实践。近日，钟楼法院邹区法庭人民调解员朱建峰先行调解两起纠纷，当事人均送锦旗表达对法院工作的认可和赞赏。

在第一起纠纷中，原告是一名兼具网红身份与自营店铺模特职业的新兴创业者。其凭借在小红书平台发布自拍短视频积累了一定人气，个人肖像也具备了商业价值。而被告因家境贫寒、常年卧床，出于生活压力与法律认知的匮乏，将自己的身份证出借给他人开设拼多多店铺，并收取每年500元的微薄报酬。被告未曾曾料到，以其身份信息经营的店铺在经营过程中使用了原告的照片，侵犯了原告的肖像权，双方由此对簿公堂。

面对这起涉及网络侵权与弱势群体的纠纷，邹区法庭调解员朱建峰秉持公正与人文关怀并重的原则，一方面耐心向被告及侵权店铺的实际控制人解释其行为的违法性及可能承担的法律后果，另一方面也充分考虑被告的实际困难，引导原告理解被告的无奈处境。经过多次沟通协调，双方最终达成和解。原告不仅感受到了司法调解对其合法权益的有效维护，也被调解员的专业与负责所打动，特意送来锦旗表达感激之情。

而在另一起买卖合同纠纷中，原被告双方曾达成协议，由原告向被告供应牛羊肉，被告则需按时支付货款。原告依约完成供货义务后，被告却因为经济困难等各方面原因未付款，双方矛盾一度激化。面对这起传统的买卖合同纠纷，调解员以其丰富的调解经验，从情理法多维度入手，耐心细致地做双方的思想工作。一方面向被告阐明拒不履行付款义务的法律风险，另一方面也促使原告给予被告合理的资金周转时间。在调解员的不懈努力下，被告及时支付了货款，双方握手言和。原告为表谢意，送上“公正调解暖人心，高效化解显担当”的锦旗，这寥寥数语，是对调解员工作的高度认可，更是对司法调解高效便民的生动诠释。

钟楼法院将持续深化先行调解机制，不断优化纠纷解决模式，及时将矛盾纠纷化解在审前，为保障民生和提升人民群众获得感、幸福感贡献法院力量。